乘機須知

1.為了方便您的出行，享受必要的照顧，使用客艙輪椅的旅客，建議您在家人或者醫護人員的陪同下乘機。

2.因飛機客艙內無法放置輪椅，對于您自行攜帶的輪椅需要辦理托運。如您攜帶電動輪椅，需在乘機當天提前到達機場與我們的工作人員聯系辦理托運手續。您的輪椅我們將為您免費運輸，不計入您的免費行李額。您需要攜帶電動輪椅的說明書并至少在乘機當天航班起飛前90分鐘到值機柜臺辦理。

溫馨提示：

1.若您的航班發生改期，請您重新預訂所需服務；特殊旅客服務不可簽轉，詳情請咨詢海南航空24小時訂票服務熱線95339。

2.海南航空暫不為無人陪伴的無自理能力輪椅旅客辦理中轉聯程服務。如您需搭乘不同承運人運輸的聯程航班，請先征得聯程航班承運人同意后再購票。

1.我們在所有執行國際和國內航班寬體機上提供客艙輪椅服務。

2.如您需要客艙內輪椅服務，請在航班起飛前24小時通過海南航空售票處或者撥打海南航空24小時服務熱線95339提出訂座和購票需求，并填寫《特殊旅客服務需求單C類》，以便海南航空為您做好相應的服務保障安排。